En TechXpace, nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad desde la compra hasta la entrega de nuestros productos. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

1. Cobertura y Costo de Envío

• Delivery Gratis a Nivel Nacional: Todos nuestros envíos son completamente gratuitos, sin importar el lugar de destino dentro del territorio peruano.

2. Empresas de Envío Asociadas

Trabajamos con dos empresas de courier confiables para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones y dentro de los plazos establecidos:

• Urbano Express
• Shalom

3. Tiempos de Envío

Aprovechamos lo mejor de ambas empresas para ofrecerte una cobertura amplia y tiempos de envío eficientes:

• Lima Metropolitana: De 1 a 2 días hábiles, desde la confirmación del pago.

• Provincias: De 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación exacta del destino.

4. Opción de Pago Contra Entrega (Pago COD)

Para mayor comodidad y confianza, ofrecemos la opción de Pago Contra Entrega con un recargo adicional.

Modalidad de Cobro

• Formas de Pago: Efectivo, tarjetas de débito y crédito.
• Proceso:
1. Selección de Pago: Al realizar tu pedido, selecciona la opción de pago contra entrega.
2. Entrega: El transportista entregará tu pedido y cobrará el monto correspondiente al momento de la entrega.
3. Recargo Adicional: Se aplicará un recargo del 3% sobre el total de la compra para cubrir los costos administrativos del servicio COD.

Requisitos

• Presencia del Cliente: Es necesario que el destinatario esté presente en el momento de la entrega.
• Monto Exacto o Medio de Pago Aceptado: Asegúrate de tener el monto exacto en efectivo o un medio de pago válido (tarjeta de débito/crédito).
• Productos Físicos: Esta modalidad está disponible únicamente para productos físicos y no aplica para servicios.

Ventajas del Pago Contra Entrega

1. Confianza: No necesitas realizar pagos digitales, lo que incrementa la confianza en tu compra.
2. Flexibilidad: Puedes pagar al momento de recibir el producto, ajustando mejor tus finanzas.

Consideraciones

• Recargo Aplicado: El recargo del 3% se suma al total de tu compra.
• Disponibilidad: No todos los productos pueden estar disponibles para pago contra entrega; esto se indicará al momento de realizar tu pedido.
• Gestión de Pagos: Una vez realizado el pago, el transportista transferirá el importe al vendedor después de descontar la comisión correspondiente.

5. Información de Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento y el nombre de la empresa courier para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.

6. Condiciones Generales

• Variaciones en Plazos: Los plazos de envío pueden variar en fechas especiales como campañas promocionales, feriados o eventos de alta demanda.
• Verificación de Datos: Para garantizar una entrega exitosa, verifica que los datos de envío ingresados sean correctos y estén completos.
• Factores Externos: En caso de retrasos atribuibles a factores externos (clima, bloqueos de carreteras, etc.), te mantendremos informado del estado de tu pedido.

En TechXpace, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra y asegurarnos de que tu producto llegue a tiempo y en perfectas condiciones. Si tienes alguna consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de nuestras redes sociales o nuestro servicio de atención al cliente.

¡Gracias por elegir TechXpace!